Doprava
Způsoby dopravy:
1) Přepravní služba Direct Parcel Distribution CZ s. r. o. (DPD) nebo General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS)
Kontrola zásilky při převzetí od přepravní služby
I přesto, že se snažíme všechny zásilky maximálně ochránit proti poškození při přepravě, může se někdy stát, že k vám přijde balík poškozen.
Z tohoto důvodu Vám doporučujeme při převzetí překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození obalu či krabice, atd.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky nebo v případě poškozeného obalu zásilky, u které není zřejmé, že je poškozen i obsah zásilky, tuto zásilku převzít „ s výhradou“. Odmítnutí zásilky je nutné telefonicky oznámit prodávajícímu na telefonu +420 353 228 019.
Skrytou vadu zásilky (zboží je nekompletní nebo poškozené) zjištěnou po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravci bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení škodní události je nutné zápis o škodě spolu s fotodokumentací škodné události zaslat datovou schránkou nebo e-mailem prodávajícímu.
Dopravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena.
Jak postupovat, pokud máte poškozený obal zásilky?
2) Osobní vyzvednutí
Zboží je možné osobně vyzvednout:
v centrále v Karlových Varech v pracovní dny od 09:00 do 14:00 hod po předchozím oznámení našimi zaměstnanci, že je zboží připraveno. Na místě bude zboží zaplaceno hotově, pokud není dohodnuto jinak.
Cena dopravy:
Informace o způsobech platby přijímaných prodávajícím jsou uvedeny:
1) Objednávky v rámci ČR
Neregistrovaní zákazníci:
Objednávky v rámci ČR do 2.000,- Kč včetně DPH:
platba předem na účet nebo platba přes platební bránu: 115,- Kč včetně DPH
platba na dobírku: 182,- Kč včetně DPH
Objednávky v rámci ČR nad 2.000,- Kč včetně DPH:
zdarma (neplatí pro nadrozměrné zásilky)
U zásilek, které přesahují váhové, tvarové nebo objemové limity smluvního přepravce, bude přepravné stanoveno individuálně. Cena za doručení bude předložena zákazníkovi ke schválení.
Registrovaní zákazníci (s nastavenou příslušnou slevou - cenová skupina):
Objednávky v rámci ČR do 5.000,- Kč bez DPH:
platba předem na účet nebo platba přes platební bránu: 115,- Kč včetně DPH
platba na dobírku: 182,- Kč včetně DPH
Objednávky v rámci ČR nad 5.000,- Kč bez DPH:
zdarma (neplatí pro nadrozměrné zásilky)
U zásilek, které přesahují váhové, tvarové nebo objemové limity smluvního přepravce, bude přepravné stanoveno individuálně. Cena za doručení bude předložena zákazníkovi ke schválení.
Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma příplatku za platbu na dobírku – 67,- Kč včetně DPH.
2) Objednávky v rámci EU
Cena přepravného v rámci EU bude předložena zákazníkovi ke schválení.